Google總部大揭密

施密特最喜歡把Google的生活方式跟大學生活比較。「美國的大學制度，是有史以來最偉大的創新引擎。」

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圖像搜尋絕對是個未來的預兆。那個未來，是佩奇和布林打從創設公司伊始就日夜盼望，成天盤算著Google要如何成為資訊收集的輔助者，永不休息，是人類大腦的附屬品，隨時都能立即提供全世界的知識。「手機有眼睛、耳朵和皮膚，還能知道你的位置，」維克 ．剛鐸特拉在 Nexus one手機公開發表的前一天做展示時說：「眼睛，因為你再也不會看到沒有照相機的手機；耳朵，因為它們都有麥克風；皮膚，因為這麼多裝置都靠觸控螢幕。還有，GPS會讓你知道自己的位置。這些條件會讓我們改變發展目標，會以相當魔幻的方式來完成一些事。」剛鐸特拉拿起 Nexus one，對著它說：「紐約州仙諾塔迪市（schenectady）最好的義大利餐廳。」他笑著說：「現在，你連打字都不必了！」然後他秀出手機螢幕：「佛拉里餐館，國會街1254號。優等。」

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...後來，柯塞爾問佩奇，對於維基百科有沒有意見，「有啊！」佩奇說：「我想找關於核融合的真正有用資訊都找不到！」當時柯塞爾對於佩奇這人有了更深的理解。像那種情況下，佩奇對自己的要求並不是去想「我該怎麼幫助這個人？」他會去考慮的問題是：「從現在開始十年內，我們可以大規模地創造出什麼，而對全體人類產生最大的衝擊？」

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凱蒂．斯坦頓以Google劃分企業資源的方式安排自己的工作，把它們分為三個類別：70、20及10。她最主要的工作佔70％，也就是發送總統的訊息；其次，20％的部分是從網路上收集選區訊息（例如一些婆婆媽媽的部落格、金融消費者等）並與他們進行互動。最後10％則是公民互動，斯坦頓認為這才是最很要的部分，但它的優先順序如此之低，以至於最難以完成。

這份工作令人沮喪。Google雖然未臻完善，但大家都可以把事情做好，因為他們都是工程師。Google的偉大理念之一就是，如果你賦予工程師去進行一些偉大夢想的自由，然後提供力量讓他們去嘗試──假如整個運作模式可以刺激他們積極上進，同時也明確地讓他們知道可以得到援助──那麼再不可能的事都有機會完成。但在政府裡，即使斯坦頓設立了新技術和新方案，「我還是找不到半個工程師呀！」她說：「竟然找不到半個為美國政府工作的軟體工程師。我敢說一定有，只是我從未碰過。在Google的時候，我跟那些遠比我更聰明、更有創造力的人一起工作，他們都是工程師，而他們所做的都是為了讓大家過得更好。他們都是實踐者。我們在政府裡動彈不得，就是因為太缺乏那樣的人。」

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《Google總部大揭密》In the plex : how Google thinks, works, and shapes our lives ‧Steven Levy‧2011（財信出版2011）

讀畢於2012.10